Viisi vuotta – viisi tärkeintä oppia

URA Groupin perustajat Teppo Kaipainen, Jarmo Juntunen, Timo Honkavaara ja Timo Hukki

Viisi vuotta sitten lähdimme rakentamaan URA Groupia ajatuksella, että logistiikka-alalla on tilaa toimijalle, joka yhdistäisi kovan ammattitaidon ja vakioidut prosessit ketteryyteen ja inhimillisyyteen. Aloittaessa näimme itsemme tekijöiden talona – yrityksenä jossa asiakkaiden arjen haasteita ratkotaan läheltä, vastuuta ottamalla. Kiitos asiakkaidemme luottamuksen ja työntekijöidemme osaamisen, 100 % sitoutumisen ja yrittäjähenkisyyden, olemme kasvaneet yli yhdeksän miljoonaa euroa vaihtavaksi ja 160 henkilöä työllistäväksi yritykseksi. Mutta mitä olemme matkan varrella oppineet?

1. Luottamus ansaitaan läsnäololla ja reaktionopeudella

Logistiikka-alalla suunnitelmat muuttuvat nopeasti, ja ongelmatilanteita syntyy väkisinkin. Luottamus punnitaan silloin, kun päivä ei menekään suunnitellusti. Matalan organisaation ansiosta pystymme reagoimaan poikkeamiin välittömästi ilman raskaita komentoketjuja. Nopeus, avoimuus ja oikea-aikainen viestintä kääntävät haasteet pitkäaikaisiksi asiakassuhteiksi.

2. Ketteryys ja standardit mahtuvat samaan lauseeseen

Kasvuyrityksessä pelätään usein, että prosessit kankeuttavat toiminnan. Meille ISO-standardoidut prosessit ja sertifikaatit eivät ole pakkopullaa, vaan laadun selkänoja. Kun perustekeminen on standardoitu, se antaa meille vapauden toimia joustavasti ja ketterästi arjen tilanteissa. Standardit tuovat turvaa, inhimillisyys takaa tuloksen.

3. Kulttuuri on paras rekrytointivaltti

Henkilöstö on kaiken toimintamme ydin. Tekijöiden taloa ei johdeta kokolattiamattokerroksesta, vaan siellä missä toiminta on. Jokaisen panosta arvostetaan ja arjen ideoita kuunnellaan ja vastuuta annetaan. Alamme kireässä rekrytointitilanteessa olemme huomanneet, että parhaat tekijät hakeutuvat seuraan, jossa heihin luotetaan ja jossa työtä tehdään reilulla, inhimillisellä otteella.

4. Logistiikka-ala muuttuu – vain muutoskykyiset pärjäävät

Viimeiset vuodet ovat näyttäneet, miten nopeasti globaalit ja paikalliset toimitusketjut voivat muuttua. Yksi tärkeimmistä opeistamme on, että valmiita vastauksia ei kannata lukita liian pitkälle. Kehityksen mukana pysyminen vaatii jatkuvaa oppimista, investointeja oikeisiin työkaluihin ja ennen kaikkea kykyä kuunnella ja ennakoida asiakkaiden muuttuvia tarpeita.

5. Kasvu vaatii rohkeutta sietää keskeneräisyyttä

Matka pienestä haastajasta merkittäväksi toimijaksi ei tapahdu käden käänteessä. Se vaatii tasapainoilua uuden kokeilemisen ja arjen rutiinien välillä. Kasvuprosessiin kuuluvasta tietynlaisen keskeneräisyyden kanssa on tultava sinuiksi: kaiken ei tarvitse olla heti valmista, kunhan suunta pysyy kirkkaana ja arvoista pidetään kiinni jokaisessa toimituksessa.

Lämmin kiitos asiakkaillemme, kumppaneillemme ja ennen kaikkea upealle, vastuunsa kantavalle henkilöstöllemme ensimmäisestä viidestä vuodesta. Innolla odotamme, mitä seuraavat vuodet mukanaan tuovat.